Garanties

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En plus de fournir des produits innovants de solutions de mise en réseau, DrayTek améliore continuellement sa capacité à fournir des supports et accompagnmement pour les clients. Retrouvez l'ensemble des ressources dans l'espace services qui vous permettra d'obtenir un accès 24/7 pour obtenir des résolutions pour vos questions .

Garantie:
Nous garantissons à l'utilisateur final d'origine (l'acheteur) que les produits DrayTek sont exempt de tout défaut de fabrication ou de matériaux pour une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat auprès du revendeur et commercialisé par nous. (Remarque 1) S'il vous plaît garder votre facture d'achat en lieu sûr, car elle sert de preuve de la date d'achat. (Remarque 2) Pendant la période de garantie et sur ​​preuve d'achat, si le produit présente des dysfonctionnements dus à la fabrication et / ou de matériel, nous pourrons à notre discrétion, réparer ou remplacer les produits ou composants défectueux sans frais pour pièces ou de main-d'œuvre, à mesure que nous jugeons nécessaires de remettre le produit en état de fonctionnement correct. Tout remplacement consistera à l'échange du produit par son équivalent ou égale à notre seule discrétion. Cette garantie ne s'applique pas si le produit est modifié, mal utilisé, maltraité, endommagé, ou soumis à des conditions de travail anormales. La garantie ne couvre pas les logiciels ou licence d'autres fournisseurs. Défauts qui ne modifient pas de manière significative la facilité d'utilisation du produit ne seront pas couverts par la garantie. Nous nous réservons le droit de réviser la documentation manuelle et en ligne et de faire des changements de temps à autre dans le contenu sans obligation de notifier à quiconque ces révisions ou modifications .

Remarque 1 :

a . La garantie mentionnée ci-dessus est efficace que pour votre achat dans votre pays .
b . Si vous achetez des solutions DrayTek à l'extérieur de votre pays, vous devez contacter des revendeurs / distributeurs locaux .
c . Dispositifs suivants sont avec la garantie de 1 an seulement si vous avez acheté avant le 1er Septembre 2012.

Remarque 2 :

Assurez-vousde toujours gardervotre factureoriginale d'achat ou une copiede celle-ci .Vous aurez besoin del'envoyer avecle produit ou le formulaire de demande de RAM à remplidansle cas d'unedemande de garantie.

 

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