Collecter les journaux de console via telnet

Lorsqu'un routeur DrayTek subit une redémarrage inattendu ou un problème de panne, nous conseillons généralement aux clients de fournir les journaux de la console pour déboguer. Cet article montre comment utiliser Telnet pour collecter les journaux de la console avec la commande "sys con2tel enable".

1. Téléchargez l'outil

TeraTerm.

2. Double-cliquez sur le fichier ttermpro.exe pour exécuter TeraTerm.

3. Entrez l’adresse IP du routeur, sélectionnez Telnet comme Service et cliquez sur OK.

4. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour établir la connexion Telnet avec le routeur Vigor. Accédez à Setup >> TCP/IP menu. Modifiez la configuration de keep alive de 300 secondes à 0 secondes. Modifier cette valeur à 0 permet de maintenir une connexion Telnet stable ; sinon, TeraTerm peut fermer la connexion après 300 secondes.

5. Entrez la commande sys q 5. Le nombre "5" représente des minutes. Le routeur Vigor enverra automatiquement l'état du tampon utilisé à la console toutes les 5 minutes. Nous pouvons spécifier l'intervalle selon nos besoins et désactiver cette fonction par la commande sys q 0. Notez que cette fonctionnalité est supportée sur le routeur Vigor à partir de la version firmware 4.4.x.

Entrez ensuite la commande sys con2tel enable et appuyez sur ctrl+s pour démarrer l'enregistrement du journal de console.

6. Allez dans File >> Log via le menu TeraTerm.

7. Spécifiez le nom du fichier pour sauvegarder les journaux et sélectionnez l'option Time Stamp.

Ajouter la "Time Stamp" aux journaux de console est essentiel. À partir des horodatages des journaux, nous pouvons déterminer si un redémarrage ou un problème s'est produit après un événement spécifique en comparant les journaux de console et les Syslogs.

8. Gardez la connexion TeraTerm ouverte jusqu'à ce que le problème se produise. Ensuite, cliquez sur Close pour arrêter l'enregistrement des journaux et envoyez le fichier de journal à Support.

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