Capture du journal syslog complet concernant le modem USB

Sur la routeur Vigor, si le dongle USB n'est pas détecté ni reconnu, il sera utile pour nous d'avoir le journal Syslog complet de la connexion WAN USB afin de dépanner. Ce document va vous expliquer comment collecter le journal Syslog complet et nous aider à améliorer la compatibilité.

Veuillez noter le mode physique sur WAN, allez dans WAN > Général > Configuration, cliquez sur l'index, sélectionnez USB pour le mode physique, puis allez dans WAN > Accès Internet. Il y a deux options de modes d'accès : PPP et DHCP. Les journaux Syslog des deux modes d'accès sont importants pour le dépannage ; assurez-vous de capturer les journaux Syslog avec les deux modes.

Veuillez vous référer à la collecte du journal Syslog du routeur et utilisez l'outil Syslog Utility (téléchargez l'outil dans Produits > DrayTek Utility) pour collecter le journal Syslog. Le journal Syslog concernant le modem USB sera catégorisé sous "WAN". Lorsque le dongle est branché sur la prise USB du routeur, vous verrez les messages suivants dans le journal Syslog :

usb 2-1: nouveau périphérique haut débit USB en utilisant ifxusb_hcd et adresse 6#usb 2-1: Nouveau périphérique USB trouvé, idVendor=12d1, idProduct=1f01#usb 2-1: Nouvelles chaînes de caractères du périphérique USB : Fabricant=1, Produit=2, Numéro de série=3#usb 2-1: Produit: HUAWEI_MOBILE#usb 2-1: Fabricant: HUAWEI_MOBILE#usb 2-1: Numéro de série: 0123456789ABCDEF#.................................

Veuillez sauvegarder le journal et l'envoyer à [email protected].

Publié Le : 2016-09-14

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