Les différents statuts LTE et leurs significations sur le routeur Vigor LTE

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Les différents statuts LTE et leurs significations sur le routeur Vigor LTE

Après l'insertion de la carte SIM dans le routeur Vigor LTE et la configuration des paramètres WAN LTE nécessaires tels que APN, code PIN SIM, nous voyons généralement le statut LTE rester en état Opérationnel. Cela signifie que le module LTE du routeur Vigor a réussi à entrer en mode de données et est capable de créer une connexion Internet. Si le routeur Vigor LTE ne passe pas à l'état Opérationnel mais reste dans un autre statut, cela indique que le routeur Vigor LTE rencontre des problèmes. Dans cet article, nous allons lister les différents statuts LTE disponibles, expliquer leurs significations et fournir des suggestions en conséquence.

Recherche réseau

Cela signifie que le routeur Vigor LTE essaie de trouver une bande ou un réseau à se connecter. Si le statut Recherche réseau persiste pendant longtemps, cela signifie qu'aucune bande ou réseaux LTE disponibles n'ont été trouvés. La cause possible peut être que la force du signal est insuffisante ou qu'il n'y a pas de réseau disponible auquel le routeur Vigor pourrait se connecter.

Suggestions :

1. Vérifier si l'antenne LTE est solidement connectée et si la force du signal sur le routeur Vigor est au moins Moyenne.

Vigor fournit différents niveaux de force du signal en faisant référence à la valeur RSSI :

Quand le signal est faible, Syslog affiche [4G]<5> signal non détectable !

2019-07-11 07:17:29 [4G]<5> Le réseau est toujours en recherche. (état [0])

2019-07-11 07:17:29 [4G]<5> signal non détectable !

2. Vérifier si des réseaux disponibles se trouvent aux alentours en utilisant la même carte SIM sur un téléphone ou changer les paramètres de Vigor pour Auto (4G/3G/2G) pour essayer.

Carte SIM pas prête

Cela signifie que le routeur Vigor LTE ne détecte pas la carte SIM. Si la carte SIM est connectée, cela peut se produire après avoir débranché et rebranché la carte SIM sur le routeur Vigor sans redémarrer le système.

Syslog affiche “Carte SIM SIM_NOT_INSERTED”

[4G]<5> Veuillez vous assurer que la carte SIM est insérée AVANT l'alimentation du routeur.#

Suggestion : Redémarrer le routeur avec la carte SIM connectée et voir si la carte SIM peut être détectée après le redémarrage.

Carte SIM nécessite un code PIN

Cela signifie que le routeur Vigor LTE ne peut pas utiliser la carte SIM correctement car la carte SIM est protégée par un code PIN.

Suggestion : Configurer le code PIN de la carte SIM sur le routeur Vigor et redémarrer le système pour rendre les paramètres effectifs.

Enregistrement refusé

Cela signifie que le routeur Vigor LTE a trouvé le réseau disponible et a envoyé une demande d'enregistrement, mais le serveur a rejeté la connexion.

[4G]<5> État d'enregistrement INCONNU -----> REFUSÉ#

[4G]<5> L'enregistrement du réseau a été refusé par le réseau LTE visible.#

Suggestion :

1. Vérifier si les paramètres configurés, tels que APN ou le nom d'utilisateur et le mot de passe (nécessaires pour certains FAI) sur le routeur Vigor sont corrects.

2. Changer les paramètres Auto (4G/3G/2G) en 3G seulement pour essayer.

3. Vérifier si un autre appareil, tel qu'un téléphone, peut utiliser la même carte SIM pour créer une connexion Internet.

Terminé

Cela signifie que le routeur Vigor LTE a réussi à entrer dans l'état "Opérationnel" mais la connexion de données / Internet a été coupée de manière inattendue.

Suggestion : Vérifier si un autre appareil, tel qu'un téléphone, peut utiliser la même carte SIM pour créer une connexion Internet.

E-mail au support technique

Si aucune des suggestions ci-dessus ne résout le problème, merci de fournir les informations suivantes à notre Service Technique pour analyse ultérieure.

Le nom du modèle du routeur et sa version du firmware

Le fichier de configuration du routeur Vigor

Nom APN (nécessaire du FAI) et votre nom d'opérateur

Le journal WAN Syslog

Peut un autre routeur Vigor ou appareil utiliser la même carte SIM pour créer une connexion Internet ?

Publié le : 2019-07-24

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