Collecte du journal de débogage sans fil sur Vigor AP

VigorAP prend en charge le dumping des journaux de débogage sans fil. En cas de problème de connexion sans fil, nous pouvons collecter le Journal de Débogage Sans Fil et l'envoyer au support DrayTek pour une analyse plus approfondie.

Modèles pris en charge :

VigorAP906, AP912C, AP918, AP920R, AP960C, AP1000C, AP1060C

Voici les étapes pour collecter le Journal de Débogage Sans Fil.

1. Téléchargez l'outil

TeraTerm

.

2. Double-cliquez sur le fichier ttermpro.exe pour exécuter TeraTerm.

3. Entrez l'adresse IP du VigorAP, sélectionnez Telnet comme Service et cliquez sur OK.

4. Connectez-vous au VigorAP via Telnet. Allez à Setup >> TCP/IP menu. Changez la valeur de keep alive de 300 secondes à 0 secondes. Changer cette valeur à 0 permet de maintenir la connexion telnet stable ; sinon, TeraTerm peut fermer la connexion après 300 secondes.

5. Allez à File >> Log via le menu TeraTerm.

6. Spécifiez le nom du fichier pour sauvegarder les journaux et sélectionnez l'option Time Stamp.

Ajouter un "Time Stamp" aux journaux de console est essentiel. À partir des timestamps des journaux, nous pouvons savoir si le problème s'est produit après un événement spécifique en comparant les journaux de débogage sans fil et les Syslogs.

7. Laissez le client wifi problématique se reconnecter au VigorAP.

8. Déchargez les journaux par la commande "wifi_logdump". Le journal de débogage sera déchargé et sauvegardé dans un fichier txt.

9. N'oubliez pas d'éteindre le journalisation wifi en utilisant la commande "wifi_debug off" une fois la capture de log terminée. Sinon, les performances du système pourraient être réduites.

Veuillez fournir l'adresse MAC du client et l'heure à laquelle le problème s'est produit pour mieux analyser les journaux.

En plus des journaux, il serait bon d'avoir plus d'informations sur le client wifi et l'environnement réseau :

• Le Syslog
• Le modèle du client sans fil et sa version du pilote
• La distance entre le client et l'AP
• La méthode de sécurité WiFi utilisée
• Le fichier de configuration du Vigor AP
• La version du firmware sur le Vigor AP

Publié le : 2022-12-20

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