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DEMANDE DE SUPPORT

Parce que la performance de votre entreprise dépend de la qualité de vos communications clients, des échanges collaboratifs de vos employés et de la protection de vos données, votre développement stratégique par le déploiement d’un réseau performant et sécurisé.

Notre relation ne s’arrête pas à vente

Parce que nous savons que la mise en place de solutions réseau peut demander un accompagnement, notre assistance dédiée vous donne un accès sans restriction à l’ensemble des services offerts par notre support.

Bénéficiez de l’expertise et des ressources de nos experts pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes techniques et vous conseiller afin de mieux exploiter votre matériel.

Transfert de compétences

Vous pouvez joindre nos équipes directement par téléphone ou par mail. Nos experts répondent à toutes vos questions et vous guident dans l’utilisation de vos matériels Vigor. Nos spécialistes interviennent à distance pour vous apporter des solutions dans les meilleurs délais. Ne perdez plus votre temps, nous vous en offrons…

Support technique

Nos techniciens experts DrayTek mettent à votre service leur expertise et leur savoir-faire pour résoudre toutes les difficultés rencontrées avec votre solution. Réactivité, confiance et optimisation sont les qualités requises pour vous assurer le bon déroulement de votre activité quel que soit le problème rencontré. Recentrez-vous sur votre cœur de métier, nous vous apportons les solutions…

Mise à jour gratuite

Pour vous faire profiter au mieux des solutions de DrayTek, toutes les mises à jour des matériels son gratuitement téléchargeable depuis le menu support. Travaillez l’esprit tranquille.

Maintenance et Monitoring

Parce qu’il n’est pas toujours évident et facile de maintenir à jour ses matériels réseaux et de pouvoir anticiper des problèmes dans votre réseau.
Le vigorACS a été développé pour faciliter la supervision et la surveillance des périphériques Vigor d’un point centrale… EN SAVOIR PLUS 

Extension de garantie

En souscrivant à l’extension de garantie de vos matériels Vigor, vous profitez à chaque instant d’une maintenance supplémentaire de vos périphériques Vigor. Durant toute cette période vos matériels bénéficieront de remise en état ou remplace de celui-ci. (voir conditions de garantie)

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